Назад на сайт
Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 16 апр 2014 19:26



Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
 Отправка Новой почтой. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 27 окт 2011 04:02
Сообщения: 2
Сообщение Отправка Новой почтой.
Возможно не у меня только такая проблема.
Получаю уже не первый раз товар Новой почтой с превышением указаного в Товарно транспортной накладной,веса, на 12-14 килограм.
Сегодня получил:написано ОБЪемный вес =30 кг.
Беру считаю по формуле с сайта Новой почты:46*21*56/4000=13.52кг
А записано 30 кг.
К оплате в накладной за фактический вес в 16 кг(это не объемный)
мне предлагается заплатить 56гривен.Это за 16кг!
Поспорил на выдаче -уменьшили на 12 гривен.
Приехал домой,на сайте новой почты есть калькулятор,посчитал на нем
-ПРИМЕРНАЯ ЦЕНА доставки =35 грн.
56-35=23грн лишних.Зачем?

Где начало этой проблемы?Наверное на отправке груза .
Предупреждаю-получать теперь буду с рулеткой и калькулятором в руках.
Отправители-будьте внимательнее к интересам своих клиентов,а не к интересам Новой почты.


11 янв 2012 22:29
Профиль

Зарегистрирован: 16 июн 2011 09:06
Сообщения: 38
Сообщение Re: Отправка Новой почтой.
Albom писал(а):
Возможно не у меня только такая проблема.
Получаю уже не первый раз товар Новой почтой с превышением указаного в Товарно транспортной накладной,веса, на 12-14 килограм.
Сегодня получил:написано ОБЪемный вес =30 кг.
Беру считаю по формуле с сайта Новой почты:46*21*56/4000=13.52кг
А записано 30 кг.
К оплате в накладной за фактический вес в 16 кг(это не объемный)
мне предлагается заплатить 56гривен.Это за 16кг!
Поспорил на выдаче -уменьшили на 12 гривен.
Приехал домой,на сайте новой почты есть калькулятор,посчитал на нем
-ПРИМЕРНАЯ ЦЕНА доставки =35 грн.
56-35=23грн лишних.Зачем?

Где начало этой проблемы?Наверное на отправке груза .
Предупреждаю-получать теперь буду с рулеткой и калькулятором в руках.
Отправители-будьте внимательнее к интересам своих клиентов,а не к интересам Новой почты.


Да, к сожалению на Новой почте существует проблема субъективной оценки стоимости перевозки.
Особенно это было заметно при отправке искусственных елей под Новый год - отправка одной 2-х метровой ели колебалась от 30 до 50 объемных килограмма, в зависимости от принимающего оператора и его настроения. В итоге отправка Новой почтой такого вида груза в разы была дороже за отправку конкурирующими транспортными компаниями.
Мы несколько раз пытались спорить (иногда получалось), но спор неизменно упирался в цитирование нам правил компании, внутренних инструкций по приемке груза и указанием на очередь клиентов за нами (а очередь у них практически всегда....при всех их недостатках).
Отсюда вывод:
- Новая почта - быстро, но дорого;
- Деливери - дешево, но может быть долго (периодичность доставки больше; попали под отправку -тогда быстро, иначе +1..2 дня)
С Интаймом работаем пока недолго, конкретики пока мало, но скорее всего он занимает промежуточное положение между вышеупомянутыми компаниями.
То есть альтернатива есть и , возможно, голосование потребителя кошельком заставит Новую Почту что то изменить. Пока к ним будет стоять очередь клиентов вряд ли они захотят что то менять или уступать.


12 янв 2012 10:46
Профиль

Зарегистрирован: 27 окт 2011 04:02
Сообщения: 2
Сообщение Re: Отправка Новой почтой.
ВЛАДИМИР,спасибо за описаную Вами картину.Стало немного понятнее .
Выход пока вижу в контроле на получении груза.


12 янв 2012 18:55
Профиль

Зарегистрирован: 18 ноя 2013 12:36
Сообщения: 6
Сообщение Re: Отправка Новой почтой.
Я частный предпрениматель и очень часто товары доставляются через Новую почту. Нужно заметить, что этот способ доставки-лидирующий, а отсюда и наглость и завышеные цены. Я всегда забираю товар со своими весами, они у меня всегда лежат в машине. После этого все нормально. Я не жадный, просто наглости не люблю. Но заказывать через другие почты не буду, так как Новая почта есть рядом с каждым из моих магазинов и рядом с моим гаражем.


18 ноя 2013 12:53
Профиль

Зарегистрирован: 11 дек 2013 15:31
Сообщения: 2
Сообщение Re: Отправка Новой почтой.
Доставка "Новой почтой" довольно дорогая, так что хорошо что у данного интерне-магазина есть возможность доставки Интайм и Деливери.


11 дек 2013 15:33
Профиль

Зарегистрирован: 08 апр 2014 16:53
Сообщения: 1
Сообщение Re: Отправка Новой почтой.
Интайм очень хороший сервис. Все время пользуюсь и все действительно InTime)


08 апр 2014 22:33
Профиль

Зарегистрирован: 03 мар 2014 12:49
Сообщения: 8
Сообщение Re: Отправка Новой почтой.
Уважаемый клиент.В данной ситуации, наш интернет-магазин является таким же клиентом как Вы, соответственно на момент отправки заказа клиентам, мы всего лишь отвечаем за правильность предоставления информации по отправке. Все замеры и соответствующие расходы по услуге транспортной компании расссчитывают сотрудники Новой почты согласно своим калькуляторами и предписанным регламентам. Хорошего дня!


09 апр 2014 09:40
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 7 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by STSoftware.
Русская поддержка phpBB